FAQs

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Vous n’êtes pas le premier! 

Vous trouverez beaucoup d’informations dans cette section, et notamment les réponses aux questions les plus fréquentes. 

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Hébergement

Réserver un logement peut parfois sembler comme un champ de mines, avec toutes ces différentes compagnies proposant une multitude d’hébergements et de services.

Voici quelques renseignements à notre propos, pour que vous puissiez réserver en toute confiance. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. 

1. Qui sommes-nous ?
Mountain Lifestyle est une entreprise française (SARL Mountain-Lifestyle.com) basée à Chamonix, en fonctionnement depuis plus de 5 ans. Nous sommes une société-sœur et filiale de l’agence immobilière Mountain Base, nous nous occupons de la gestion des propriétés ainsi que des clients dans la vallée.

2. Où peut-on trouver l’adresse de la location?
Sur le site internet de Mountain Base, connectez-vous grâce aux identifiants fournis. Puis dans l’onglet “documents”, vous trouverez les indications jusqu’à votre logement, l’adresse est notée en haut de la page. Le plus simple est d’imprimer l’itinéraire pour l’avoir avec vous quand vous arriverez.

3. Comment récupère-t-on les clés ?
Vous devez-nous téléphoner 20 minutes avant votre arrivée, à l’un des numéros fournis avec l’itinéraire. Si vous logez dans l’un de nos appartements à Chamonix Sud, il vous faudra récupérer les clés à notre bureau. Dans le cas contraire, l’un de nos représentants vous retrouvera directement à votre location. Tout est expliqué dans la fiche d’itinéraire, notre représentant vous fera visiter la location, répondra à toutes vos questions et vous remettra les clés. Il vous expliquera la procédure de départ ainsi qu’où rendre les clés. Vous serez aussi demandés de remplir un formulaire de Dépôt de Garantie (voir 4).

4. Y a-t-il un Dépôt de Garantie ?
Nous vous demanderons de remplir un formulaire de dépôt de garantie, nous donnant droit de bloquer de 500€ à 1000€ sur votre carte bancaire. Les fonds ne sont pas retirés sauf si des dégâts ou des nuisances ont été causés. Vous ne serez bien sûr pas facturés pour des usures normales comme un verre cassé, mais nous vous demandons de respecter le logement ainsi que vos voisins. Le cas contraire pouvant vous faire perdre une partie ou la totalité du dépôt de garantie.

5. Est-il autorisé de fumer à l’intérieur des locations ?
Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur de toutes nos locations, nous invitons nos clients à fumer sur le balcon ou la terrasse.

6. Peut-on louer un lit-enfant et/ou une chaise haute ?
Nous pouvons fournir des lits-enfant et des chaises hautes pour la durée de votre séjour, les draps et les protections de matelas sont inclus mais vous devez apporter votre propre literie. Les lits et les chaises hautes sont facturés 20€ chacun, pour toute la durée de votre séjour.
NB : Ce service est à réserver avant votre arrivée.

Transports

Chamonix est à environ une heure de trajet de l’aéroport de Genève, c’est pourquoi c’est l’une des destinations les plus appréciées pour faire un break.

Les transferts depuis l’aéroport jusqu’à Chamonix sont tout à fait abordables comparés à ceux des autres stations et vous pouvez descendre de votre avion et être installés dans votre hébergement en seulement quelques heures.

Voici certaines des questions que nous posent souvent les personnes hésitant à réserver un trajet pour Chamonix :

1. Quel est l’aéroport le plus près ?

Celui de Genève est le plus proche, à un peu moins de 100km en voiture de Chamonix, il faut compter environ une heure de trajet. Genève est desservie par beaucoup de compagnies aériennes internationales telles qu’Easyjet, British Airways, et FlyBe. Il y a aussi d’autres aéroports plus éloignés, dont Turin en Italie (2 heures de trajet), Chambéry (1,5 heures de trajet) et Lyon (2 heures de trajet).

2. Comment vais-je de l’aéroport à Chamonix ?

Il y a plusieurs moyens pour rejoindre Chamonix : transferts privés/partagés, location de voiture, bus, train, taxi… Tous sont expliqués dans notre section “Transports”. Nous recommandons les transferts privés/partagés comme le moyen le plus pratique et le plus économique. Dans le but de vous proposer le meilleur service, Mountain Lifestyle s’est associé la compagnie de transferts Haute Transfer. Un aller entre Chamonix et l’aéroport de Genève coûte de 35€ par personne à 200€pour un minibus privé. Les trajets pour les autres aéroports sont facturés différemment mais sont plus chers. Plus d’informations sur les transports locaux et pour l’aéroport sont disponibles sur notre site sous la section « Autres Services ».

3. Comment louer une voiture ?

Toutes les principales sociétés de location se trouvent à l’aéroport de Genève, vous trouverez ci-dessous les liens vers leurs sites internet. Il y a un bureau Europcar en face de la gare de Chamonix. Consultez notre section « Transports » pour plus d’informations sur la location de voiture.

Forfaits

La seconde chose la plus importante après "Où loger ?" est, "Quel forfait prendre ?", mais ne vous inquiétez pas, nous avons tout facilité !

Chamonix a de quoi satisfaire tout le monde. Une fois votre choix fait, nous pouvons réserver pour vous et avoir les forfaits prêts à votre logement quand vous arrivez, ce qui veut dire que vous pourrez chausser les skis sans avoir à passer votre première matinée dans la file d’attente des caisses.
  • Mont Blanc Unlimited : Tout est dans le nom, il permet d’accéder à toute la vallée, du Tour jusqu’aux Houches, en passant par le sommet des Grands Montets, le téléphérique de l’Aiguille du Midi et le train du Montenvers. Vous pourrez aussi aller skier à Courmayeur, en Italie, et à Verbier, en Suisse, sans frais supplémentaires ! C’est le forfait idéal pour les skieurs et snowboardeurs expérimentés souhaitant découvrir tout ce que la vallée a à offrir.
  • Chamonix Le Pass : Couvre la partie principale de la vallée de Chamonix, Brévent, Flégère, Les Grands Montets (sommet non compris) et Le Tour. Il comprend aussi les pistes pour débutants des Planards, du Savoy et de la Vormaine. Offrant une multitude de pistes pour débutants, intermédiaires et avancés, c’est un très bon choix pour les groupes de niveaux mixtes.
  • Les Houches : Cachée dans les arbres à l’entrée de la vallée de Chamonix, cette station est la plus familiale avec ses larges pistes, ses vues spectaculaires et ses restaurants cosys. C’est le forfait idéal si vous voulez un accès facile à la montagne et des pistes moins agressives.
  • NB : La réservation en avance du forfait Les Houches n’est pas comprise dans nos services.
Prix de base pour un forfait adulte pour 6 jours :
Mont Blanc Unlimited : 282€
Chamonix Le Pass : 230€
Les Houches : 195€

Il y a aussi des formules spéciales pour les familles et les groupes. Avec un forfait famille, les parents et le premier enfant payent le plein tarif et c’est gratuit pour les autres enfants. S’ils ont en-dessous de 4 ans, aucun ne paye !

NB : Il y a un supplément de 3€ pour la carte magnétique.

Contactez-nous et réservez vos forfaits dès maintenant pour qu’ils soient prêts à votre arrivée

Ménage & Serviettes

Vous êtes en vacances et nous sommes là pour que vous en profitiez ! 

Voici quelques recommandations sur ce que nous proposons et sur comment le logement doit être laissé à votre départ.

Doit-on faire le ménage avant de partir ?
Le logement doit être rangé à votre départ. Cela comprend d’enlever les draps des lits, de vider les poubelles et le lave-vaisselle et/ou de faire la vaisselle et de la ranger. Nous ferons ensuite le ménage en fin de séjour, ceci est compris dans le prix.

Doit-on apporter des serviettes ?
Nous fournissons une serviette par personne dans tous nos logements, ou deux par personne pour les grandes propriétés et celles qui disposent d’un jacuzzi et/ou sauna. Une petite serviette est fournie pour chaque lavabo. Vous pouvez aussi aller dans la section “Ce qui est inclus” sur notre site pour vérifier ce qui est compris dans chaque logement.

Qu’en est-il de la literie ?
Tous les draps de lit sont fournis et compris dans le prix de votre séjour, à l’exception des draps pour les lits enfants (voir dans la section Enfants pour la location de lits).

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